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阿里巴巴语音AI入选“全球十大突破性技术” 中国上榜公司!

发布时间:2019-05-21 03:07

     

  2月28日,阿里巴巴语音AI技术成功入选MIT2019年全球十大突破性技术。MIT认为,阿里巴巴已拥有比谷歌更好的AI语音技术,可以完成复杂的人类对话功能,甚至可读懂人类的潜在意图。阿里巴巴也是唯一上榜的中国科技公司。

  MIT(《麻省理工科技评论》)十大突破性技术是全球科技领域的权威发布。它认为,之前出现的不少AI产品并没有真正做到智能,但近期的技术进展正在快速增加AI助手的功能,更智能的AI助手已经面世。在中国,消费者正在习惯阿里巴巴的AI语音助手。它可以通过电话协调菜鸟包裹递送,还可以与顾客讨价还价。

  中国物流快递业高速发展,平均每个快递员每天大约要送近200个包裹,没有语音AI助手之前,快递员每天光打电线月,阿里发布菜鸟智能语音助手,这一语音助手可以自动帮快递员给消费者打电话,询问消费者要将包裹放在什么地方,自主完成派前电联。这一技术帮助快递员大大节省时间,轻松完成工作。

  阿里AI语音助手正在大规模应用到日常社会经济活动中。在2018年双11当天,阿里智能客服机器人阿里小蜜承担了全平台98%客服咨询量,相当于70万人工客服一天的工作量。在上海火车站,来往的乘客只要直接说出目的地,AI就能通过语言识别与自然语言理解技术自动推荐最近的地铁站,并完成购票。购票时间从30秒缩短到10秒,极大提升了效率。在家庭生活中,阿里推出的天猫精灵已经成为全球出货量最大的中文智能音箱。



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